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【曝光】海珠一小区望江豪宅渗水、漏电,说好的室内泳池也不翼而飞...

近日,羊晚记者接到广州市海珠区天誉半岛花园业主投诉称,该楼盘2017年交楼后陆续出现房屋渗水、漏电跳闸等质量问题,大大影响业主生活,且存在严重安全隐患。一年多以来,投诉人曾多次向开发商及物业公司反映,均未得到妥善解决。令诸多业主气愤的是,天誉半岛花园一度对外宣传并早已建好的室内恒温泳池,却根本没有出现在调整后的规划图纸上。

对此,天誉半岛花园方面向羊晚记者回应称,将对质量问题“负责到底”。但就室内恒温泳池是否“未批先建”或擅自调整规划等问题,却未给予正面回应。多位业主表示,他们将继续向相关部门投诉。

漏电跳闸70岁业主“心惊惊”

家住天誉半岛A7栋39楼的业主陈尧(为保护投诉人隐私使用化名)是香港人,今年已70岁。他告诉记者,自2017年6月收楼后,不到半年时间,他的房屋开始出现漏电跳闸问题,开始是一两个月一次,到今年3月份时,几乎每天都要跳好多次。

由于陈尧患有睡眠窒息症,每天晚上睡觉时,他必须佩戴正常通电下的呼吸机保障自己睡眠时的安全。陈尧表示,时常出现的漏电跳闸问题,已经让他的生命受到严重威胁。

在漏电跳闸问题出现后,陈尧曾向物业及天誉半岛项目反映情况,但一度未能得到解决。

为修理漏电的电线,业主陈尧家中的地砖被敲开好多次

“之前有电工上来进行维修,却直接将应该接到漏电开关上的电线,接到了空气开关上,这根本无法解决问题,而且还会面临更大的安全隐患。”陈尧告诉记者,经他和妻子再三反映问题后,负责该楼盘的天誉物业派人将涉及漏电区域的地砖敲掉换线时发现,埋在混凝土中的电线已经出现了破损漏电的情况。

4月28日下午,记者在现场看到,陈尧的家里已经敲开了第三块地砖,电线裸露在空气中。陈尧表示,这一个多月来,家里都像工地一样。

家住该栋32楼的业主黄先生遭遇了与陈尧同样的漏电跳闸问题,他表示,近一年来,他已经多次向物业公司与开发商反映,但同样未得到解决。

漏水渗水问题烦扰数十业主

5座业主李女士告诉记者,陈尧反映的漏电问题仅是“冰山一角”。自2017年6月收楼至今,天誉半岛已经陆续有近百户业主入住,但有数十户房屋出现了渗水、漏水的情况。

渗水的墙面

“我是2017年8月1日入住的,11月就发现下雨时屋内会渗水。一直向物业反映,但从未得到彻底解决。入住一年多,几乎逢雨必漏,从最初的渗水,发展到流水、喷水,现在屋内墙壁也逐渐开裂。”李女士称。

4月27日,广州再降暴雨,记者在李女士家中看到,在落地玻璃下面,摆满了家里的盆盆罐罐,用来接渗进来的雨水。

一位业主表示,一次大雨时,屋内渗水严重,她向物业管家求助,但物业管家却婉转表示了“无能为力”,并说“买这里的房子主要是买地段”。

陈尧带着记者到防火楼梯处看到,整个楼梯背面出现了严重的渗水问题。家住37楼的余女士也告诉记者,她的女儿女婿是业主,自搬进来以后,漏水渗水问题一直让家里人倍感头疼。

“300多平方米的房子,如果要重新装修,至少要一两百万!”余女士说。

目前,至少有超过10名业主通过邀请记者到家中现场勘察,或通过图片、视频、电话等形式,向记者反映了同样的漏水、渗水问题,渗水漏水的地方集中在景观落地玻璃接口、洗手盆、厕所下水口等多个地方。

记者了解到,天誉半岛花园楼盘是属于天誉置业(控股)有限公司旗下在广州开发的大户型高端楼盘,不少业主告诉记者,他们购买该楼盘时价格已近四、五万元,如今在各大平台上,二手楼的单价已升至当初的两倍以上。

建好多年的室内泳池“没了”

让诸多业主气愤的是,不仅房屋质量出现了各种大大小小的问题,连一度引以为豪的配套设施也出现了“货不对板”的情况。开发商售楼时就已建好并借此揽客的室内恒温泳池,居然在规划许可的示意图中“没了”。

曾经用作售楼“宣传”的室内恒温泳池

老曾从事了20多年的房地产规划、报建等工作,其儿子也是天誉半岛的业主。在小区出现诸多质量问题之后,他与多名业主到相关部门查询小区的规划报建资料,2015年开发商对外销售时就蓄满水吸引业主的A1栋室内恒温泳池,并没有出现在2018年7月的《建设项目申请调整批前公示》示意图中。

为此,老曾等人于4月1日走访广州市规划和自然资源局、4月8日通过信函向驻市规划和自然资源局监察组反映了这一问题。由广州市规划和自然资源局海珠区分局作出的穗规划资源海信(2019)42号《答复意见书》明确表示,根据穗规建设【2013】2320号《建设工程规划许可证》以及穗国土规划业务函【2018】4811号《关于调整建设工程规划许可证的复函》中,目前已建设好多年的天誉半岛花园A1栋室内恒温泳池所在的首层架空层,并无设置泳池。

老曾告诉记者,在当初买房时,业主们均会被引到A1栋已建设好的恒温泳池去看,数百平方米的恒温泳池与室外泳池构成了“双泳池”,一度是吸引业主买房的重要砝码。在业主的入住手册上,也标明“双泳池”等信息。

“卖楼时所有网络、户外、宣传页广告都说有双泳池,一个是架空层下的恒温泳池,一个室外泳池,结果我们从入住到现在,都没见到恒温泳池开放,我们天天问,等来的是泳池不翼而飞。”

视频:受访业主提供

李女士等人告诉记者,自去年4月份开始,建设好的室内恒温泳池就被盖住了。记者在天誉地产的官方网站了解到,在天誉半岛花园2018年前的品牌宣传及媒体报道中,确实都出现了“双泳池”等信息。

“这是违建、是虚假宣传,是赤裸裸的欺骗!”业主李女士等人向记者表示。

“建设时都要经过质监站等部门进行现场勘察和确认,为何当时能够建成,现在却消失在了规划图中?”老曾表示,他们将继续向规划与住建部门投诉。

开发商:

将马上安排维修人员解决房屋质量问题

4月28日上午,记者在天誉半岛花园看到,数十名业主集中向物业公司及开发商反映了存在的房屋质量问题及室内恒温泳池问题。据天誉半岛花园营销管理中心总监表示,仅当天上午,向他们反映问题的业主就有30多位。

广州天誉半岛花园开发商代表、物业公司负责人与业主代表进行了一次面对面的对话,但双方对于处理的意见并未达成一致。

在天誉半岛花园营销中心,天誉置业一名林姓负责人也通过电话向记者表示,对于业主提出的房屋质量问题,如果是因为开发商的工程质量引起的,他们责无旁贷,会负责到底。而对于“不翼而飞”的恒温泳池,该负责人却一直不愿正面回应,对记者问到的是否属于“未批先建”或擅自调整规划,也未作回答。

该负责人含糊其辞表示,A1栋目前还未进行验收,产权是属于开发商的,目前正在与相关企业共同建设酒店。他们会与酒店一起推动相应的配套设施,与业主共享。但她一直强调称“最后还是要以政府的批复为准”。

28日,天誉地产负责品牌的相关工作人员再次向记者发来了一份与业主沟通会的情况说明称,就房屋存在的质量问题,开发商将会马上安排维修人员进行上门登记服务并提出针对性的解决方案。并于6月30日前,对所有需要整改的维修项目进行收集及数据统计进行公示,简易维修立即解决,对于复杂维修将出具详细维修方案。

针对小区泳池问题,该情况说明未正面回应,只称将与业主代表保持沟通,邀约业主代表进行洽谈。

来源 | 羊城晚报,金羊网,羊城派

文图 | 羊晚记者李国辉 实习生韩羽柔

编辑 | 杨柳

校对 | 叶子翠

审核 | 鲁钇山

签发 | 周乐瑞

如此豪宅,真替业主扎心!希望开发商负起责任,以合理方式解决业主问题!同意就请点一个“在看”吧!